Как мы работаем


 Наша работа начинается с Вашего звонка или запроса в нашу компанию.

1. Первым, кто займётся решением Вашего вопроса станет менеджер по работе с клиентами.

Поверьте, даже если раньше Вы ничего не знали о кондиционерах и Вам казалось, что это дико сложная тема, то после разговора с менеджером Центра климатических решений «СПЛИТ» всё изменится. Буквально за 5-10 минут Вы узнаете о кондиционерах и приточной вентиляции всё, чтобы самим сделать правильный выбор и даже, при случае, выступить экспертом в разговоре с друзьями:

  • какие бывают кондиционеры и чем они отличаются,
  • какого типа и какой мощности купить кондиционер именно Вам,
  • для чего нужна приточная вентиляция и как она решит проблемы плачущих окон, сырости, плесени, неработающей вытяжки и запаха в картире,
  • какое именно приточное оборудование нужно именно Вашему дому или офису.

2. После разговора по Вашему желанию Вы получите на электронную почту информацию по результатам разговора.

3. Далее следует просмотр объекта техническим специалистом. Он обсудит с Вами место монтажа, траектории и длину трасс, необходимость дополнительных работ и оборудования. Просмотр может быть бесплатным, платным  и условно-платным:

  • бесплатный просмотр. Проводится для наших постоянных клиентов, клиентов, обратившихся  к нам по рекомендации наших постоянных клиентов, корпоративных заказчиков, а также частных заказчиков, работающих с нами впервые, но имеющих нетиповые объекты (в стадии ремонта или находящиеся в нетиповых домах) и заключивших с нашей компанией договор на поставку оборудования и оказание услуг монтажа.
  • платный просмотр. Проводится, когда Вам нужно посчитать объект, но Вы ещё не знаете, кого выбрать в подрядчики,
  • условно-платный просмотр. Проводится, когда Вы по результатам платного просмотра решаете работать с нами. В этом случае стоимость просмотра учитывается в общей стоимости договора.

4. По результатам просмотра менеджер по работе с клиентами направляет Вам на электронную почту подробный расчёт оборудования и работ. Цифра, указанная в этом документе, и будет той суммой, которую Вы в итоге оплатите. Всё прозрачно и честно!

5. Если наше предложение Вам подходит, мы согласовываем дату монтажных работ и заключаем Договор на поставку оборудования и проведения подрядных работ. Договор может быть подписан Вами непосредственно в офисе либо на Вашем объекте перед просмотром объекта, а также, если Вам так удобно, согласован по электронной почте.

6. Далее удобным Вам способом Вы вносите предоплату за оборудование: в офисе наличными или через терминал либо наличными на Вашем объекте. Для постоянных клиентов, клиентов по рекомендации в случае невозможности воспользоваться указанными выше способами мы можем организовать перевод денег на карту либо согласовать оплату по факту.

7. В назначенный день на Ваш объект приезжает монтажная бригада для установки и пуска в эксплуатацию оборудования. Накануне менеджер по работе с клиентами обязательно свяжется с Вами, чтобы подтвердить проведение работ. А если проведение работ назначено на вторую половину дня, сотрудники монтажной группы предупредят Вас заранее о выезде на Ваш объект.

8. При приёмке работ Вы или Ваш представитель подписываете Акты на оборудование и работы, а также оплачиваете работы и оставшуюся часть за оборудование и работ. После отъезда монтажной бригады у Вас остаётся не только качественно смонтированное оборудование, но и полный пакет документов: договор, акты приёмки оборудования и работ, а также бланки строго отчётности подтверждающие оплату Вами денежных средств.

9. Спустя 1-2 часа (для приточной вентиляции) или 3-5 часов (для кондиционеров) Вы наслаждаетесь работой оборудования и Вашим новым комфортом.

ВАЖНО! КАК МЫ СТАВИМ КОНДИЦИОНЕРЫ!

1. Мы действительно устанавливаем только то оборудование, в котором уверены сами. То, которое мы видели в работе! То, качественную работу которого мы смогли наблюдать и которое отлично показало себя в работе в течение нескольких лет.

2. Мы всегда держим среднерыночный уровень цен, но предоставляем высокое качество. Наш выбор - «цена-качество».

3. Почему у других 5000 рублей, а у нас 7000? Всё просто!

  • В работе мы используем только толстостенную медную трубу проверенных производителей (Сербия, Греция). Прочная и гибкая — она много лет будет залогом бесперебойной работы Вашего кондиционера.

  • В работе мы используем только электрический кабель качества ГОСТ,

  • Внешнюю трассу кондиционера мы обрабатываем специальной тефлоновой лентой, чтобы исключить покушение на неё птиц и обеспечить длительный срок службы фреонопровода. В конце концов, это просто эстетично и приятно глазу.

 

  • Центр климатический решений «СПЛИТ» - официальная компания. Наши работники — в штате. Мы несём ответственность перед Вами по договору. Мы существуем в реальности и за это платим государству налоги!
  • Поэтому уже 10 лет Вы можете найти нас по тем адресам, которые указаны в Ваших документах, визитках и на нашем сайте. И именно поэтому наша гарантия до 5 лет реальна. Заметьте, гарантия «под ключ» - весь этот срок мы решим любой гарантийный вопрос, касающийся и оборудования и качества установки.

Как вы думаете, качество монтажа и Ваше спокойствие в течение минимум 3-х лет стоят 2000 рублей?

Если да, то предлагаем начать сотрудничество. Вам понравится работать с Центром климатических решений «СПЛИТ».